當(dāng)下，人工智能是科技領(lǐng)域里的熱門話題，使得不少科技廠商都加大了對該技術(shù)的投資，比如我們熟知的亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌，而在這一大背景下，明年我們可以看到人工智能還會有哪些發(fā)展和趨勢呢？

 

　　1.視頻與人工智能的集合，有助語音走在商業(yè)通信的前沿

 

　　Emergence公司合伙人SantiSubotovsky表示：“我們已經(jīng)看到了創(chuàng)收應(yīng)用程序的巨幅增長，這些應(yīng)用程序把語音和人工智能結(jié)合在一起，以便促進人員互動，銷售和客戶服務(wù)的發(fā)展。2019年我們將看到一些新的應(yīng)用程序，除開日常功能外，它們還將允許企業(yè)用戶使用語音，人工智能和視頻來捕獲和分析內(nèi)容，解釋非語言提示，并快速響應(yīng)所需的數(shù)據(jù)查詢。這些應(yīng)用程序能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)力，效率和洞察力，這使得業(yè)務(wù)通信中心能夠從文本對話轉(zhuǎn)型為面對面會議，通過網(wǎng)絡(luò)將語音和視頻完整地連接起來。”

　　2.人工智能可以推出會議更多進程

 

　　Zoom視頻通訊公司產(chǎn)品負責(zé)人OdedGal表示：“我們相信，2019年視頻會議將超越其他商業(yè)通訊手段，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為什么？因為視頻通信具有比以往更多的“智能化”功能，這些技術(shù)可以提高會議效率和用戶體驗。例如，依靠人工智能的功能(如語音到文本轉(zhuǎn)錄)可以記錄會議內(nèi)容，虛擬個人助理能夠快速記錄任務(wù)并幫助設(shè)置會議，語音識別可以識別會議參與者并提供有關(guān)其背景的詳細信息。我們一致認為，這些功能將使許多視頻會議比面對面會議更具優(yōu)勢。我們預(yù)測由人工智能驅(qū)動的面部識別將會用于視頻會議室，來實現(xiàn)各種目的。例如，誰會使用該會議室，在什么時間段以及用于何種目的之類的目的也將幫助IT和有關(guān)工作人員能夠更好地規(guī)劃空間分配和有關(guān)進程。”

 

　　3.未來人工智能可以充當(dāng)首席分析師、數(shù)據(jù)師等角色

 

　　McAfee首席技術(shù)戰(zhàn)略師CandaceWorley表示：“當(dāng)公司擴展人工智能的使用時，必須做出無數(shù)的決定，因為存在隱私法規(guī)，還有法律、道德和文化相關(guān)的影響。這就意味著，在2019年需要創(chuàng)建一個專門對人工智能的使用進行監(jiān)督的角色。在某些情況下，人工智能已經(jīng)表現(xiàn)出一些不好的傾向，如種族歧視，不公平地拒絕個人貸款，以及錯誤地識別用戶的基本信息。首席分析師(CAO)和首席數(shù)據(jù)師(CDO)需要監(jiān)督人工智能的使用，以確保關(guān)于人工智能使用的決策不會造成任何傷害，人工智能必須接受培訓(xùn)，以處理真正的人類困境，應(yīng)優(yōu)先考慮司法，問責(zé)，透明度和社會福利相關(guān)的內(nèi)容，同時能夠檢測到黑客攻擊，以免數(shù)據(jù)濫用。”

 

　　4.人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域會有巨大作用

 

　　Looker首席產(chǎn)品官NickCaldwell表示：“你去醫(yī)生辦公室看病時，你也不會要求他們提供所有的參考材料，案例研究，以及其他的患者記錄等來證明他的觀點。某種意義上來講，你認可他們作為專家這一身份，并完全信任他們。那么為什么我們要求人工智能解釋這些呢？事實上在過去幾年中，人工智能已經(jīng)開始超越人類的能力了，2019年，我們得開始接受它。作為人類，我們不需要完全理解人工智能是如何做出決定的，當(dāng)我們決定放棄這一想法的時候，人工智能系統(tǒng)可能會因此更具效率。”

 

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