現(xiàn)今,由于外呼監(jiān)管比較嚴(yán)格,所以對于外呼軟件可能有些了解,有接觸過電銷工作的或多或少了解過網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件就是一款不用電話卡也可以打電話的軟件,根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求不同,選擇不同的外呼線路,是利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,不受三大運營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測到外呼異常,限制外呼。
外呼時將大量數(shù)據(jù)信息復(fù)制到模板導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時一鍵群呼,一個坐席可以調(diào)整多個并發(fā),就是有多個號碼同時打出去,其中會過濾掉無效號碼,將有效號碼轉(zhuǎn)接到坐席,業(yè)務(wù)員直接接聽,可以在電腦上或是手機(jī)上接聽,不用人工手動撥號外呼,從而可以減少人員的投入,根據(jù)外呼的人數(shù)可調(diào)整外呼的速度,減少數(shù)據(jù)的浪費。
外呼電話軟件幫助電銷人員進(jìn)行大量的日常通話,提供三種方式外呼,手撥,點撥,自動外呼,通話實時錄音抓取,根據(jù)不同的銷售需求,將不同的客戶分配給不同的銷售人員,還可以根據(jù)設(shè)定的時間和次數(shù)自動呼出電話,提高外呼質(zhì)量。