現(xiàn)今，大部分電銷企業(yè)為什么都在用外呼防封系統(tǒng)？這與該系統(tǒng)的功能有很大的關(guān)系，它可以很好的解決電銷外呼上高頻，投訴問(wèn)題，還有客戶管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等功能。   　　該軟件通過(guò)線路的轉(zhuǎn)換改變了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)正常的撥打規(guī)則，主叫發(fā)起呼叫，然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，銷售人員先撥打電話，中間號(hào)碼回?fù)堋ｄN售人員接聽(tīng)后，再打電話給客戶，客戶接聽(tīng)后，實(shí)現(xiàn)正常通話，銷售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過(guò)程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率。   系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)（即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)），當(dāng)業(yè)務(wù)人員外呼的電話和黑名單庫(kù)里的數(shù)據(jù)重合時(shí)，外呼頁(yè)面就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的提示，提示銷售人員不要外呼，加上外呼時(shí)注意語(yǔ)言的表達(dá)，以此可以大大降低投訴封號(hào)的問(wèn)題。   后臺(tái)席位統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)記錄每個(gè)席位的呼出記錄，記錄呼出時(shí)長(zhǎng)和連接狀態(tài)，提高人均呼出量，方便后期考核，可查看。通話過(guò)程中會(huì)自動(dòng)錄音保存，以后需要時(shí)可以直接調(diào)取。它具有比普通電話更強(qiáng)大的功能，而且使用的資費(fèi)也相對(duì)較低。