外呼系統(tǒng)可以用嗎？電銷外呼系統(tǒng)違法嗎？

 

隨著電銷市場(chǎng)越來(lái)越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動(dòng)外呼系統(tǒng)軟件來(lái)提高公司經(jīng)濟(jì)效益，但是又不知道外呼系統(tǒng)是怎么樣的。電銷外呼系統(tǒng)違法嗎？外呼系統(tǒng)是一款幫助電話營(yíng)銷提高服務(wù)效率而推出的電話軟件，與運(yùn)營(yíng)商合作，使用的是運(yùn)營(yíng)商線路，正規(guī)不違法，只要使用正規(guī)，就不用擔(dān)心被封號(hào)的問題。

 

外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。更簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具，外呼線路相對(duì)于電話卡，外呼系統(tǒng)相對(duì)于手機(jī)，外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來(lái)才能使用。

 

外呼系統(tǒng)可以用嗎？外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的，不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問題。常見的功能：一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：第一個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長(zhǎng)電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。二、通話錄音：管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來(lái)尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)：可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行撥號(hào)。

 

智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)、接通后轉(zhuǎn)為人工坐席，提高銷售效率，提供不封號(hào)的中繼線路，不用辦卡，外顯全國(guó)號(hào)碼，不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。

 

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