智能語音外呼利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)自動化對話,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖,并根據(jù)對方的意圖進行分類,由業(yè)務(wù)員跟進。
通過真人錄音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行溝通,可以實時識別長短句分析,從而達到初步篩選意向客戶的目,每快速完成意向客戶的篩選和分類,縮短了電話銷售的整個流程,提高工作的效率。
無需人工外呼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動外呼,在設(shè)置的時間范圍內(nèi)可自動外呼,每天可以外呼成百上千個電話,一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。
節(jié)省大量的人力成本。機器人可以自動完成繁瑣的外呼任務(wù),無需支付高昂的人員工資。此外,通過機器人的智能化篩選,可以減少無效的外呼,避免浪費。