AI智能客服機(jī)器人能夠在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)不間斷的外呼工作，解決客戶的問(wèn)題，提高外呼效率的同時(shí)減少工作人員的外呼工作，節(jié)省投入成本。   　　客服機(jī)器人外呼可以達(dá)到人工外呼無(wú)法達(dá)到的外呼數(shù)量，在投入上不管是時(shí)間還是給方面成本來(lái)說(shuō)也比較低。不用人工直接通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，很好地解決了客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作難題。   　　客服機(jī)器人識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行智能分類完成前期篩選，在電話銷售的過(guò)程中，捕捉和分析客戶各個(gè)方向的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，并進(jìn)行智能分類。篩選出意向客戶后，可以更好的定位意向客戶，大大提高電話銷售的效率。在節(jié)省企業(yè)的資源投入的同時(shí)提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)的服務(wù)成本。