現(xiàn)今,有許多教育行業(yè)的也會來咨詢,能否使用AI外呼機器人來由于外呼業(yè)務中,那AI外呼機器人教育類好用嗎?AI外呼機器人有行業(yè)限制嗎?
AI外呼機器人應用環(huán)境廣泛沒有過多的行業(yè)限制。只要有大量的業(yè)務需求,可以提供相應的材料都可以使用。例如電子商務、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、服務確認、教育通知回訪、在線客服;教育和培訓、面試復試、課程推廣邀約等等。
AI外呼機器人提前設置客戶交流的話術流程及問題,根據(jù)話術進行真人錄音錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內容,進行自動分類。一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量。根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段實現(xiàn)語音質量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。