電話(huà)銷(xiāo)售,作為目前常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式,能夠直接與客戶(hù)建立電話(huà)溝通,實(shí)施高效的產(chǎn)品介紹,令企業(yè)第一時(shí)間獲取客戶(hù)的反饋。
因此,電銷(xiāo)成為很多企業(yè)所青睞的營(yíng)銷(xiāo)模式之一。
更有很多企業(yè)組建專(zhuān)門(mén)的電銷(xiāo)部門(mén),從硬件設(shè)備到話(huà)術(shù)培訓(xùn),試圖培養(yǎng)一批高效的電話(huà)銷(xiāo)售人員。
但作為電話(huà)銷(xiāo)售,大部分人聽(tīng)到最多的一句話(huà)可能就是:不需要。
雖然打了很多電話(huà),但有效客戶(hù)依然很少,相信這時(shí),很多創(chuàng)業(yè)公司與企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)。
一、為什么你的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不成功?
1.目標(biāo)客戶(hù)找不準(zhǔn)確
許多電銷(xiāo)人員雖然對(duì)話(huà)術(shù)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),但事先卻沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行大概的分析,在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中只是盲目地介紹自己公司的產(chǎn)品,無(wú)異于瞎貓抓老鼠,有苦勞卻無(wú)功勞。
2.業(yè)務(wù)不熟練
有的電銷(xiāo)人員好不容易找到有意向的客戶(hù),卻因?yàn)閷?duì)自身產(chǎn)品、項(xiàng)目沒(méi)有足夠的了解,在客戶(hù)接連不斷的詢(xún)問(wèn)中敗下陣來(lái)。
3.溝通水平有限
結(jié)巴、語(yǔ)言沒(méi)邏輯、普通話(huà)說(shuō)不清楚、夾雜方言、講了半天沒(méi)有重點(diǎn)等,都是溝通水平欠佳的表現(xiàn)。
4.對(duì)客戶(hù)關(guān)心不夠
銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶(hù)心,如果不善于察言觀色的話(huà),生意一定無(wú)法成交。
業(yè)務(wù)員既要了解客戶(hù)的微妙的心理,也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng),這就需要對(duì)客戶(hù)的情況了如指掌。
但很多電銷(xiāo)人員為了出單,大部分時(shí)間都在自己喋喋不休,忽略了客戶(hù)的想法,令客戶(hù)感到不滿(mǎn)。
5.工作單調(diào),情緒影響大
由于工作性質(zhì)單調(diào),無(wú)論是資深銷(xiāo)售還是銷(xiāo)售新手,都無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,尤其是在遇到惡劣對(duì)話(huà)情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng),導(dǎo)致后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)。
難道,就沒(méi)有一個(gè)能夠解決這些問(wèn)題的辦法嗎?
目前,隨著人工智能的普及,電話(huà)機(jī)器人充分利用了人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位,顛覆傳統(tǒng)成為新的營(yíng)銷(xiāo)模式!
雖然項(xiàng)目火熱,但因?yàn)榧夹g(shù)還不夠成熟,電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人的弊端也非常明顯, 例如電話(huà)騷擾,電信詐騙,甚至個(gè)人隱私泄露等問(wèn)題不斷出現(xiàn),引起社會(huì)的重視。
甚至,電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人頻繁成為315晚會(huì)的常客,被有關(guān)部門(mén)反復(fù)整頓,重點(diǎn)打擊,讓人又愛(ài)又恨。
二、 電銷(xiāo)機(jī)器人究竟是科技創(chuàng)新還是騷擾電話(huà)之源?
什么是騷擾電話(huà)?
即在不合適的時(shí)間撥打給沒(méi)有需求的客戶(hù),我認(rèn)為這種行為就是騷擾!
就好比一把刀,你用它去切菜,他就是對(duì)人有利的,你用它去傷人,他就是一把兇器,刀還是那把刀,只能對(duì)使用它的行為來(lái)判斷好與壞。
也就是說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人不等于騷擾電話(huà)。
電銷(xiāo)機(jī)器人可以為企業(yè)、個(gè)體高效電銷(xiāo),效率比人工提升217%,綜合效率相當(dāng)于一個(gè)10人的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),且成本較人工十分低廉,可以極大程度上替代人工電銷(xiāo)客服。
所以也正是因?yàn)榭吹搅虽N(xiāo)售行業(yè)的需求,因此很多人選擇投身電銷(xiāo)機(jī)器人領(lǐng)域來(lái)創(chuàng)業(yè)。
電銷(xiāo)機(jī)器人作為智能技術(shù)的終端產(chǎn)品,從應(yīng)用上來(lái)說(shuō)非常的廣泛,小到教育行業(yè)大到保險(xiǎn)、房地產(chǎn)行業(yè)都可以用到,可以說(shuō)只要有外呼需求就用的到電銷(xiāo)機(jī)器人。
三、電銷(xiāo)千萬(wàn)條,靠譜第一條,選擇不得當(dāng),老板兩行淚 , 企業(yè)如何選擇呼叫中心?
福建智創(chuàng)良品推薦大家選擇百應(yīng)智能AI電話(huà)機(jī)器人 ,為什么?后面小編向大家介紹一下。
首先,這類(lèi)產(chǎn)品來(lái)自北京訊啟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,這是一家從事互聯(lián)網(wǎng)+AI智能數(shù)字技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的公司,也上網(wǎng)查了一下,訊啟網(wǎng)絡(luò)科技這幾年在這方面領(lǐng)域確實(shí)挺牛逼的。
百應(yīng)是訊啟科技獨(dú)家開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)拓客平臺(tái),旨在為企業(yè)提供AI智能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),公司有完善的銷(xiāo)售體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、研發(fā)體系、運(yùn)維體系、客戶(hù)服務(wù)體系,擁有百人技術(shù)團(tuán)隊(duì),外圍技術(shù)協(xié)作2000多人。
企業(yè)旗下產(chǎn)品服務(wù)國(guó)內(nèi)3000多家企業(yè)。
覆蓋金融、房產(chǎn)、教育、培訓(xùn)、裝修、汽車(chē)、教育、物流、政府部門(mén)等相關(guān)領(lǐng)域。
公司歷年獲得殊榮無(wú)數(shù),其中,百應(yīng)評(píng)為“2018青年創(chuàng)業(yè)金牌項(xiàng)目”、“中國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新榜樣企業(yè)”,企業(yè)也被中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)指定為“大學(xué)生創(chuàng)就業(yè)基地”。創(chuàng)新改變世界,科技服務(wù)創(chuàng)業(yè),百應(yīng)將不負(fù)眾望,以科技服務(wù)于廣大企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。
四、 人工銷(xiāo)售 VS AI電銷(xiāo)機(jī)器人
1.減低人力成本
現(xiàn)在電銷(xiāo)的人工成本也挺高的,從招人到后續(xù)管理等都是挺耗費(fèi)成本的,一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上,而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員,這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。
2.提高工作效率
電銷(xiāo)機(jī)器人可以一天24小時(shí)不間斷工作,每天撥打電話(huà)量在900-1500通是人工的3-5倍。
3.不被情緒影響
人工銷(xiāo)售每天撥打電話(huà),被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷(xiāo)到電銷(xiāo)人員的工作激情,但是電銷(xiāo)機(jī)器人卻不會(huì)被影響。
4.精確篩選客戶(hù)
電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)氣與客戶(hù)進(jìn)行交流,系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話(huà)錄音,并通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)義對(duì)產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻?hù)的信息進(jìn)行分類(lèi),實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。
電銷(xiāo)機(jī)器人替代傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員,將之從繁雜、乏味的工作中解放出來(lái),發(fā)揮更大的價(jià)值同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)更大的效益
五、百應(yīng) 為什么 代替 傳統(tǒng)電銷(xiāo)
功能性大家都差不多的情況下,我覺(jué)得對(duì)比的就是這類(lèi)產(chǎn)品的核心內(nèi)容服務(wù)和前景,作為新興的產(chǎn)業(yè),服務(wù)很重要。
產(chǎn)品是需要不斷的更新優(yōu)化的,電銷(xiāo)機(jī)器人也是如此,市面上很多都是源頭廠家的貼牌品牌,自身沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為后盾,所以產(chǎn)品的定價(jià)也是極低的,這樣的產(chǎn)品相比也沒(méi)人敢使用。
百應(yīng)智能AI電話(huà)機(jī)器人 擁有一套系統(tǒng)、四大法寶、拓客神器, 是行業(yè)絕無(wú)僅有且技術(shù)獨(dú)一無(wú)二。
1. 百應(yīng)云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)
一鍵找到您想要的客戶(hù),節(jié)省廣告成本50%以上。
百應(yīng)海量數(shù)據(jù)庫(kù),并能根據(jù)企業(yè)要求找到精確客戶(hù)群,幫助企業(yè)直接找到目標(biāo)客戶(hù),無(wú)須再花費(fèi)高昂廣告成本和推廣成本。
節(jié)省時(shí)間,節(jié)省人工,節(jié)省費(fèi)用,企業(yè)的廣告成本能減少50%以上,高度智能化機(jī)器人,減少人工成本80%,銷(xiāo)售提升3倍以上。
2. 百應(yīng)智能化機(jī)器人客服
高度智能化機(jī)器人, 減少人工成本80%, 銷(xiāo)售提升3倍以上。
能自動(dòng)撥打電話(huà),跟客戶(hù)智能對(duì)話(huà),并對(duì)通話(huà)內(nèi)容進(jìn)行智能 化分析統(tǒng)計(jì),對(duì)有效客戶(hù)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)化。企業(yè)人工成本能減少80%以上,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升3倍以上。
3. 百應(yīng)智能聚合群控系統(tǒng)
秒殺一切群控和云控系統(tǒng),1月20萬(wàn)精準(zhǔn)粉絲,輕松拓客10倍。
一個(gè)盒子+一根網(wǎng)線(xiàn),一鍵控制120個(gè)微信、抖音、陌陌、探探、FaceBook等任意APP,為企業(yè)建立龐大自動(dòng)化流量池,一個(gè)月帶來(lái)20萬(wàn)精確粉絲,為企業(yè)輕松拓展客戶(hù),發(fā)展業(yè)務(wù),完全秒殺傳統(tǒng)群控和云控系統(tǒng)。
4. 全網(wǎng)推廣
360°網(wǎng)絡(luò)推廣, 全網(wǎng)正能量一鍵化公關(guān)操作, 讓您的廣告無(wú)處不在
全網(wǎng)資源推廣、新媒體運(yùn)營(yíng)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān),后臺(tái)全套技術(shù),全面解決企業(yè)推廣難,宣傳難,負(fù)面消息解決難的問(wèn)題,能解決企業(yè)難題,就是盈利商機(jī)。
企業(yè)不斷創(chuàng)新才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn),現(xiàn)在電銷(xiāo)機(jī)器人還沒(méi)有普及開(kāi),誰(shuí)先使用誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)明顯提升。
其實(shí)時(shí)代在進(jìn)步,我們尤其是做企業(yè),做營(yíng)銷(xiāo)的,千萬(wàn)不能將思維固化,緊跟時(shí)代風(fēng)口,才能在接下來(lái)的寒冬里依舊屹立不倒。
機(jī)會(huì)總是為聰明的人準(zhǔn)備的 , 現(xiàn)在聯(lián)系,免費(fèi)試用30天,看到效果再付錢(qián),完全不用擔(dān)心沒(méi)效果 !
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