二十一世紀(jì)，中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)和個(gè)人都已經(jīng)賺的盤(pán)滿缽滿，誕生了像騰訊、阿里、百度和新浪等一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭，同時(shí)也成就了很多商業(yè)富豪們→馬化騰、馬云和李彥宏就是其中的杰出代表。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和繁榮，京東和拼多多等電商公司迅速發(fā)展壯大，大有和阿里等巨頭分庭抗衡之勢(shì)。同時(shí)也有太多大型傳統(tǒng)企業(yè)跌落在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中危在旦夕，比如：世界零售巨頭沃爾瑪、知名大賣(mài)場(chǎng)樂(lè)購(gòu)。2016年，人工智能已經(jīng)嶄露頭角。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都從中看到了機(jī)遇，百度高調(diào)宣布進(jìn)軍無(wú)人駕駛市場(chǎng)，海爾、格力等傳統(tǒng)巨頭也開(kāi)始涉足智能家居，人工智能的概念幾乎呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢(shì)！
人工智能電話機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的，有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效!
人工電銷(xiāo)企業(yè)的痛點(diǎn)
1、聘用成本高
企業(yè)雇傭人員打電話，做電話銷(xiāo)售亦或是業(yè)務(wù)提醒，人少?zèng)]有效果，人多成本較大。中國(guó)的人口紅利已經(jīng)過(guò)去，招聘、培訓(xùn)、工資、提成、福利、保險(xiǎn)都是成本，隨之而來(lái)的場(chǎng)地、辦公用品都是開(kāi)銷(xiāo)。雖然人多可以提高效益，但各種成本的疊加足以讓企業(yè)拙荊見(jiàn)肘。
2、情緒化嚴(yán)重
做銷(xiāo)售的人都需要有足夠的耐心和抗壓能力?？扇诵亩际侨忾L(zhǎng)的，每天頻繁的遭拒，換誰(shuí)能保持愉快的心情！時(shí)間長(zhǎng)了，工作也就怠慢了，沒(méi)了激情，影響效率。而且，因?yàn)檫@種胎里帶的工作特性，只能曉之以理，動(dòng)之以情，被迫實(shí)行人性化的管理。
3、主觀的統(tǒng)計(jì)
打完一通電話后，銷(xiāo)售要分辨出客戶的意向并做記錄→拒絕、沒(méi)意向、再拜訪、有意向、可邀請(qǐng)、黑名單等等，這些都是基于人的主觀意識(shí)做出的判斷。但人與人個(gè)體之間對(duì)事物的認(rèn)知度、經(jīng)驗(yàn)，看法大相徑庭，極有可能對(duì)客戶需求的理解產(chǎn)生偏差，丟失訂單。
人工智能電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)
第一：人工每天最多手動(dòng)撥打200通電話，而電話機(jī)器人每天可以自動(dòng)撥打2000通電話;相當(dāng)于十個(gè)人的工作量。
第二：人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有250天，但是電話機(jī)器人可以全年365天上班;
第三：企業(yè)為了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問(wèn)題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)，而電話機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;
第四：人工電銷(xiāo)的最大弊端是，被客戶無(wú)故謾罵或三秒掛接后，心情會(huì)很低落，而且會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而電話機(jī)器人會(huì)一直用一個(gè)良好樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)客戶，并且全程高程度模擬真人語(yǔ)音，不帶任何情緒的跟客戶去溝通!
同時(shí)，人工智能電話機(jī)器人還可以：
1、真人式語(yǔ)音群呼
電話銷(xiāo)售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
千呼智能電話機(jī)器人系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)高、中、低、無(wú)四類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;全程錄音，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，系統(tǒng)也可以把錄音翻譯成文字，支持對(duì)話打斷和無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工客服，為客戶管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
千呼智能電話機(jī)器人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
4、專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)貼心服務(wù)
在系統(tǒng)使用培訓(xùn)、話術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化、后期運(yùn)維復(fù)盤(pán)、全程保姆式服務(wù)…千呼智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以做到服務(wù)周到，讓您買(mǎi)的放心，用的省心。
泉州哪里有電銷(xiāo)機(jī)器人服務(wù)商？福建智創(chuàng)良品百應(yīng)電話機(jī)器人就是老板的超級(jí)員工，你還在猶豫什么?無(wú)論是從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)、還是跟進(jìn)難度上都可以看出人工智能電話機(jī)器人的明顯優(yōu)勢(shì)。在眾多行業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)展現(xiàn)了無(wú)與倫比的重要性，其實(shí)選擇好的人工智能電話機(jī)器人比努力更重要。選擇比努力更重要，最好的人工智能電話機(jī)器人擺在你的面前，你甘心居于人后嗎?攜手百應(yīng)智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，走在對(duì)手的前面，走在前列，走向未來(lái)！