當(dāng)下,電話外呼業(yè)務(wù)越來越難,不僅是擴展業(yè)務(wù)在外呼上也困難,回?fù)芟到y(tǒng)是如今電銷外呼業(yè)務(wù)使用的比較多的,它的外呼效果也比較明顯,困難滿足大多業(yè)務(wù)的外呼需求。
回?fù)芟到y(tǒng)外呼從主動變?yōu)楸粍雍艚?,系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測時沒有主呼號碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號的幾率。
可滿足客戶外顯本機號碼,可回?fù)艿耐夂粜枨?,而且還不用手動輸入外呼,外呼顯示的還是自己外呼的手機號碼,有需要的話,對方是可以回?fù)艿?。該系統(tǒng)對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。
后臺自帶客戶自動統(tǒng)計報表,管理功能,時實記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),后臺坐席統(tǒng)一管理,自動保存客戶數(shù)據(jù),外呼的所有通話錄音也會時實被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時調(diào)用,快速篩選客戶,提供工作效率。