現(xiàn)今,大部分業(yè)務(wù)推廣使用的還是電話外呼,能更直接的了解客戶的需求,所以在外呼方面外呼量一直也比較大,但近來(lái)電話監(jiān)管方面嚴(yán)格,而大量的電銷外呼也導(dǎo)致了大批量的封號(hào)問題。如何更有效的解決外呼問題?
防封軟件外呼顯示本機(jī)號(hào)碼,外呼時(shí)改變普通的外呼模式,通過(guò)線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)外呼的號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)名單重合時(shí),外呼頁(yè)面會(huì)提示,起到降低被投訴的概率。
外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號(hào)的幾率,起到防封的作用!
在手機(jī)上下載APP登錄賬號(hào)就可以在手機(jī)上外呼,三網(wǎng)都可以使用,外顯本機(jī)號(hào)碼,還自帶CRM管理系統(tǒng),客戶可回?fù)堋?