如今隨著高頻封號(hào)日漸嚴(yán)峻,而電銷人員每天還要打大量的電話,所以大多數(shù)電銷客服人員會(huì)經(jīng)常遇到限制外呼的問題。電話作為聯(lián)系客戶最直接,方便的溝通工具,所以解決封號(hào)問題刻不容緩。這時(shí)大多數(shù)從事電銷相關(guān)行業(yè)的工作人員會(huì)問,在如此嚴(yán)格的電銷機(jī)制下,電銷每天打多少個(gè)電話才不會(huì)被封號(hào)呢?
如今大多數(shù)被封號(hào)主要原因?yàn)椋焊哳l外呼及投訴封號(hào),其中高頻封號(hào)占最主要因素。而投訴封號(hào)這個(gè)問題只要客服人員在于對(duì)打電話溝通時(shí)只要語言及情緒的表達(dá),盡量不被投訴。
所以最主要的還是解決高頻封號(hào)的問題,如今各企業(yè)為了更好的解決這個(gè)問題,一般會(huì)選用輔助軟件來打電話,既可以降低高頻又可以打更多的電話。這款輔助軟件就是:電銷防封系統(tǒng)
防封系統(tǒng)原理是通過運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)和回?fù)芫€路,通過線路處理,通過中間號(hào)打電話,然后再由中間號(hào)給客戶打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,不會(huì)檢測(cè)出高頻,客戶這邊顯示的是我們的真實(shí)號(hào)碼。如果客戶錯(cuò)過了電話,他可以再打過來。