隨著機器人電話呼叫系統(tǒng)逐漸運用于外呼行業(yè)，它的功能也逐漸完善，工作效率也得到一定的提高。機器人電話呼叫系統(tǒng)與人工外呼相比它是不需要人工手動外呼，在設(shè)置的一個時間段內(nèi)，可以自動外呼不間斷的工作。   　　可以根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語，智能的與客戶對話，客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接一鍵人機切換，轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量?？梢愿咝н^濾無效客戶，篩選意向用戶。所使用的語言以及語音、語調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗，實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的。   智創(chuàng)良品機器人電話呼叫系統(tǒng)在行業(yè)上也沒有過多的限制，不僅成本較低，可以自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，節(jié)約人力成本，提高效益。