電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)是一種防封較強(qiáng)的電銷軟件,它通過(guò)回?fù)軝C(jī)制避免了高頻外呼的問(wèn)題,從而有效降低被封號(hào)的概率。這種系統(tǒng)通常需要搭配手機(jī)卡使用,但它并不要求企業(yè)特地去辦理其他電話卡,而是可以使用現(xiàn)有的手機(jī)卡進(jìn)行外呼,三網(wǎng)可用。
電銷外呼回?fù)芟到y(tǒng)改變了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)正常的撥打規(guī)則,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過(guò)程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率。
軟件對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
系統(tǒng)自帶管理功能,每個(gè)坐席的通話記錄,自動(dòng)進(jìn)行通話錄音,方便隨時(shí)調(diào)取,同時(shí)也可以滿足大部分電銷外呼的需求。管理員登錄管理后臺(tái)都可以查看,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等等對(duì)客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。