電銷外呼軟件是什么？電銷外呼軟件哪個(gè)好?

 

電銷外呼軟件是電銷公司了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器，也叫電銷外呼系統(tǒng)。利用智能外呼系統(tǒng)建立的龐大客戶資料庫，電銷公司企業(yè)可以進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)推銷和市場(chǎng)調(diào)查挖掘潛在客戶，電銷外呼軟件哪個(gè)好？ 可以看看智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)

 

一、建立一站式服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)品牌形象

 

智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)將企業(yè)分為各職能部門，并集中在統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系的窗口，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決客戶所有問題的目標(biāo)。同時(shí)智能外呼系統(tǒng)能夠使客戶服務(wù)中心實(shí)行一站式服務(wù)，企業(yè)還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。

 

二、提高銷售效率，高效管理銷售工作

 

通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，員工無需撥號(hào)，電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席，提高銷售效率達(dá)80%—200%，有效地減少通話時(shí)間，降低電話費(fèi)用，提高員工的業(yè)務(wù)量。還可以為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，突破業(yè)績。將電銷人員從繁瑣的重復(fù)的撥打電話工作中解放出來，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、輔助功能

 

1.一鍵自動(dòng)外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇。

 

2.多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員。3.號(hào)碼過濾：無效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)。

 

4.通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)?nbsp;

 

5.錄音導(dǎo)出:自動(dòng)錄音，支持導(dǎo)出，可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。 有需要可以咨詢聯(lián)系！