智能外呼,ai機器人擴客不同于人工的手動撥號,ai外呼速度快,篩選意向客戶的效率高,時間投入也相對較少。而手動外呼人工的投入相對較高,時間的投入也高些,所以大多業(yè)務(wù)量比較大的一般會選擇使用ai外呼。
ai機器人可以連續(xù)工作每天可以輕松撥打上百至上千個電話,大大提高了銷售和營銷的效率。并且可以根據(jù)預(yù)設(shè)的程序和規(guī)則自動撥打電話。因此,與人工撥打模式相比,AI機器人可以更快地覆蓋更多的潛在客戶。
通過預(yù)先設(shè)定的行業(yè)術(shù)語和規(guī)則進行智能對,通過識別語音對話中的文字信息,準確判斷客戶的意圖和需求。這有助于企業(yè)更快速地篩選出意向客戶,并制定更精準的銷售策略,可以大大降低人力成本。
使用自然語言處理和語音識別技術(shù),可以智能地與客戶對話。它們可以根據(jù)預(yù)設(shè)的程序和規(guī)則自動回答客戶的問題,并記錄客戶的信息和反饋。這使得企業(yè)可以更準確地了解客戶的需求和反饋,并為客戶提供個性化的服務(wù),有助于企業(yè)更好地了解銷售情況和客戶反饋,并優(yōu)化銷售策略。