機器人電話呼叫系統(tǒng)的工作效率,相信有了解的大多都知道,不管是在功能上還是在效果上都有著專業(yè)的水準。所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗。
機器人打電話與人工外呼相比,工作效率相差還是很大的,人工每天不間斷撥打電話的情況下,最多可能可以外呼200~400個電話左右,而機器人打電話在設置的時間范圍內可以不間斷外呼,最多可以打上千左右,而且不會受情緒影響,而人工外呼壓力大要是外呼時遇上客戶的不理解就有可以會影響對工作的熱情及效率。
智創(chuàng)良品機器人外呼根據(jù)提前研發(fā)的話術錄音,和客戶進行多輪對話,將語音轉換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目,可以實時識別長短句分析,每天撥打成百上千個電話,達到人工無法呼出的數(shù)量,效率翻倍增長。