外呼電銷系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話軟件是一款比較適合外呼電話量較多的業(yè)務(wù),在數(shù)據(jù)中找意向客戶的,該軟件外呼速度較快,而且不用手動外呼,只要把外呼的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺就可以自動外呼。
外呼時顯示隨機號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,后臺坐席統(tǒng)一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,方便進行查看
傳統(tǒng)的手機卡直接打,已經(jīng)不能滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,該軟件外呼時管理員在后臺創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中,任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號,外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關(guān)機等無效的號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工接聽,效果比較明顯。
外呼的線路直接與運營商對接,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時有雜音等等問題。它可以先錄制一段開場白,或是簡要,然后把這段錄音使用在外呼,當(dāng)電話打通時,系統(tǒng)先播放錄音,再到人工接聽,這種一般到人工接聽的,潛在客戶都是比較多的。