目前，很多國內(nèi)的企業(yè)正在或準(zhǔn)備使用CRM客戶管理系統(tǒng)，并且企業(yè)規(guī)模逐漸從大型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行∑髽I(yè)。作為企業(yè)必備的管理軟件，那公司用CRM有什么用？公司為什么要用CRM？  

 

　　CRM銷售管理系統(tǒng)可以自動搜索、記錄和修改客戶和產(chǎn)品信息，銷售人員不再需要手動更新。同時，通過數(shù)據(jù)分析功能，還可以隨時查看和更新營銷計(jì)劃中競產(chǎn)的動態(tài)。不僅如此，企業(yè)管理層可以直接看到銷售人員的績效報(bào)告，而不用占用工作時間來報(bào)告。還有自動提醒、日程管理等功能，都對提高銷售人員的工作效率起到了重要作用。

 

　　對于銷售團(tuán)隊(duì)來說，市場團(tuán)隊(duì)是與他們息息相關(guān)的。因?yàn)樗麄冃枰獜氖袌鰣F(tuán)隊(duì)那里獲得優(yōu)質(zhì)的潛在客戶信息，還要了解他們的回復(fù)響應(yīng)率、同類產(chǎn)品購買歷史、購買能力等，這樣才有助于銷售團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)為潛在客戶。

 

　　因此不少企業(yè)都在加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)與市場團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。CRM銷售管理系統(tǒng)則可以在幫助市場團(tuán)隊(duì)實(shí)施營銷活動的同時，為銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高質(zhì)量的商機(jī)。同時，CRM銷售管理系統(tǒng)能夠起到協(xié)調(diào)公司內(nèi)部多個部門的協(xié)作、改善銷售能力、了解各部門相關(guān)信息、快速通知相關(guān)人員最新進(jìn)展等作用。

 

　　在工作中，CRM客戶管理系統(tǒng)同樣可以協(xié)助銷售主管開展工作。CRM銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表功能，可以協(xié)助銷售主管完成分配銷售目標(biāo)、瀏覽業(yè)績報(bào)告、銷售趨勢預(yù)測的工作。

 

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