機(jī)器人電話(huà)呼叫系統(tǒng),AI智能電話(huà)機(jī)器人與傳統(tǒng)的外呼相比外呼任務(wù)會(huì)快得多,不用人工外呼打電話(huà),導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以自動(dòng)外呼篩選意向客戶(hù),滿(mǎn)足大多企業(yè)的外呼需求。
AI智能電話(huà)機(jī)器人無(wú)需手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時(shí)間,在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動(dòng)外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話(huà),一鍵人機(jī)切換,分析客戶(hù)意向程度,智能分配給合適的客戶(hù)進(jìn)行外呼,不需要人工在中間進(jìn)行篩選,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
外呼時(shí)通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà),而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn),可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)客戶(hù)意向程度的不同,將客戶(hù)分配給不同的銷(xiāo)售人員。在接通客戶(hù)電話(huà)后,會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉與企業(yè)無(wú)關(guān)的號(hào)碼,并且將重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)跟進(jìn)。
電話(huà)機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線(xiàn)路,保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶(hù),實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表,節(jié)省低效人力成本,提高管理效率!